1. 確定你的市場(chǎng)。在優(yōu)化網(wǎng)站之前，您需要定義目標(biāo)受眾。從尋找理想客戶開始：他們?cè)趯ふ沂裁串a(chǎn)品或服務(wù)？他們?cè)敢饣ǘ嗌馘X？在聯(lián)系、合同和溝通方面，他們的優(yōu)先事項(xiàng)是什么？Google Analytics 和 Facebook Insights 等工具可以幫助您了解有關(guān)用戶的重要信息，并創(chuàng)建準(zhǔn)確詳細(xì)的讀者角色。更好的用戶體驗(yàn)意味著更高的滿意度 - 并且還會(huì)影響您的搜索排名。改善用戶體驗(yàn)需要您首先了解用戶的挑戰(zhàn)、期望和目標(biāo)。您可以通過(guò)訪談、調(diào)查和用戶測(cè)試獲得這些見解。
2. 在整個(gè)購(gòu)買過(guò)程中考慮用戶意圖。一旦您明確了希望誰(shuí)訪問(wèn)您的網(wǎng)站，就可以概述他們的旅程了。如果您的內(nèi)容不符合觀眾的需求，您將無(wú)法獲得所需的流量。但是，如果您了解客戶從意識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)闆Q策的過(guò)程中需要什么，您就可以創(chuàng)造更強(qiáng)大的現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)。概述客戶在流程的每個(gè)階段尋找的內(nèi)容，并找到適合每個(gè)步驟的內(nèi)容和關(guān)鍵字。繪制您的買家旅程圖可以幫助您的訪問(wèn)者在您的網(wǎng)站上找到他們需要的東西。這可以改善您網(wǎng)站的健康狀況以及您的業(yè)務(wù)的健康狀況。
3. 通過(guò) A/B 和多變量測(cè)試改進(jìn)用戶體驗(yàn)。在簡(jiǎn)短的會(huì)議或?qū)υ捄?，可能很想加入并開始做出改變。但比較好的用戶體驗(yàn)策略始于數(shù)據(jù)。多變量和 A/B 測(cè)試是為網(wǎng)站用戶創(chuàng)造更好體驗(yàn)的好方法。當(dāng)您推出新產(chǎn)品或您已經(jīng)擁有大量受眾時(shí)，A/B 測(cè)試很有用。A/B 測(cè)試比較您網(wǎng)站上的兩個(gè)不同元素，看看哪個(gè)表現(xiàn)更好。多變量測(cè)試對(duì)于進(jìn)行更復(fù)雜的更改很有用。網(wǎng)站通常有許多不同的元素，這種類型的測(cè)試可以幫助您了解它們是如何協(xié)同工作的。例如，假設(shè)您想更改主頁(yè)上的以下選項(xiàng)：頂部導(dǎo)航菜單主頁(yè)上的視頻或靜止圖像頁(yè)腳菜單多變量測(cè)試可以幫助您確定哪種組合適合您的用戶。這使它們成為隨著時(shí)間的推移進(jìn)行小變化的不錯(cuò)的選擇。
4. 創(chuàng)造無(wú)縫的移動(dòng)體驗(yàn)。針對(duì)所有設(shè)備優(yōu)化您的網(wǎng)站，而不僅僅是臺(tái)式機(jī)。移動(dòng)設(shè)備尤其如此，因?yàn)橐苿?dòng)設(shè)備占全球網(wǎng)絡(luò)流量的一半以上。除了縮短加載時(shí)間外，針對(duì)移動(dòng)體驗(yàn)優(yōu)化您的網(wǎng)站可能還需要您：濃縮你的菜單刪除彈出窗口或插頁(yè)式廣告使搜索框或圖標(biāo)易于查找提供過(guò)濾器和排序選項(xiàng)將 CTA 置于首屏之上
