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重新設(shè)計(jì)網(wǎng)站的 6 大理由是什么?
何時(shí)以及為何應(yīng)該重新設(shè)計(jì)網(wǎng)站的 6 大理由
公司出于多種原因進(jìn)行網(wǎng)站重新設(shè)計(jì)。以下各節(jié)將詳細(xì)討論其中一些原因。
品牌重塑或重新定位
品牌重塑是一種營銷策略，用于出于商業(yè)原因改變對組織的看法。它幫助公司在眾多競爭對手中脫穎而出。在某些情況下，例如合并，品牌重塑成為強(qiáng)制性的。當(dāng)您想要時(shí)，品牌重塑也變得不可避免：
加速增長
重振丟失的品牌形象
更新過時(shí)的網(wǎng)站
建立獨(dú)特的品牌聲音
適應(yīng)新的或修改后的產(chǎn)品和服務(wù)
品牌重塑不僅僅涉及更改組織的名稱或徽標(biāo)，而是以與用戶聯(lián)系的方式定位您的品牌。此外，它還涉及開發(fā)視覺元素，這些元素可以在所有營銷材料中始終如一地傳達(dá)您的品牌。它可以包括更改網(wǎng)站的外觀。推銷平臺(tái)、提案模板、小冊子和單張傳單是一些可用于傳達(dá)您的品牌信息的工具。
例如，西門子重塑了他們的品牌，因?yàn)樗麄冎榔放菩枰袼麄兊漠a(chǎn)品和服務(wù)一樣具有創(chuàng)新性。為了反映他們對“匠心精神”的執(zhí)著——將技術(shù)與目標(biāo)相結(jié)合，他們重新推出了自己的品牌，在所有營銷材料中展示了他們的創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新精神。
另一方面，重新定位正在改變客戶對品牌的理解。市場或品牌定位是對您在市場空間中所處位置的簡要描述。
例如，星巴克將自己定位為優(yōu)質(zhì)咖啡和飲料的來源，而特斯拉和奧迪則在市場上確立了自己作為設(shè)侈品身份象征的地位。同樣，麥當(dāng)勞和 Wendy's 將自己標(biāo)榜為創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)或低成本快餐供應(yīng)商。
由于轉(zhuǎn)換率低或環(huán)境發(fā)生重大變化，公司可能會(huì)考慮重新定位產(chǎn)品。在客戶心目中創(chuàng)造獨(dú)特的印象應(yīng)該是目標(biāo)，這樣他們就可以將一些令人滿意的東西與您的品牌聯(lián)系起來，這與市場上的其他品牌截然不同。
宜家決定將其店內(nèi)購物體驗(yàn)帶到網(wǎng)上。這是一家家居用品和配飾公司。重新設(shè)計(jì)突出了完整的內(nèi)部布置，類似于他們的實(shí)體店，比他們以前的網(wǎng)站更整潔。此外，為了提供更人性化和更個(gè)性化的觸感，還引入了充當(dāng)銷售助理的聊天機(jī)器人，它可以指導(dǎo)買家完成網(wǎng)站上的購買體驗(yàn) 。
研究是品牌重新定位的一個(gè)重要方面。找到你的利基并與客戶和潛在客戶進(jìn)行有效溝通可以幫助企業(yè)了解他們是否達(dá)到了定位目標(biāo)。
您必須了解市場上的競爭對手在做什么，并進(jìn)行競爭分析以確定您的企業(yè)的優(yōu)勢和劣勢，并確定您在市場中的定位。如果在定位練習(xí)中不遵循以下任何原則，平臺(tái)就會(huì)崩潰，您必須：
與眾不同：優(yōu)先考慮您的價(jià)值主張會(huì)讓您走得更遠(yuǎn)。因此，弄清楚您品牌的 USP 是本練習(xí)中的一個(gè)重要原則。例如，Apple 將自己定位為一家提供用戶友好型創(chuàng)新產(chǎn)品的科技公司。您在 iPhone 上的體驗(yàn)將不同于 Android 手機(jī)。
專注：有了服務(wù)的目標(biāo)市場，Apple 始終以創(chuàng)新和可用性為中心來打造產(chǎn)品。從 iPod 到 iPhone 的轉(zhuǎn)變是 Apple 專注愿景的一個(gè)很好的例子。
相關(guān)性：Apple 保持相關(guān)性和現(xiàn)代性，因?yàn)樗麄兊钠放埔恢笔顷P(guān)于人性化技術(shù)的。
簡單：“簡單是種極的復(fù)雜性”，這是 Apple 有史以來頭一本營銷手冊的標(biāo)題，早在 1977 年。Apple 創(chuàng)造了具有簡潔、友好和有趣設(shè)計(jì)的強(qiáng)大產(chǎn)品，這一切都是為了與目標(biāo)受眾建立聯(lián)系。
公司應(yīng)就旨在重塑品牌和重新定位的網(wǎng)站重新設(shè)計(jì)做出知情和協(xié)商一致的決定。由于它需要大量資源并且是一個(gè)耗時(shí)的過程，因此應(yīng)該進(jìn)行大量的思考和內(nèi)部討論。
推出新產(chǎn)品或服務(wù)
推出產(chǎn)品或服務(wù)線總是需要重新設(shè)計(jì)以適應(yīng)新的特性和功能。公司采取這一步驟的原因多種多樣，從品牌重塑或在市場上重新定位到？然而，它需要團(tuán)隊(duì)的努力以及開發(fā)人員和設(shè)計(jì)資源的廣泛參與。
盡可能推出比較小可行產(chǎn)品 (MVP)。要么推出功能有限的新功能，要么在部分頁面上推出。借助 MVP，您可以快速證明影響并獲得更多資源。
為此，您需要：
了解流程——如何跟蹤進(jìn)度。
定義價(jià)值——您必須將潛在流量與反映收入/業(yè)務(wù)影響的指標(biāo)聯(lián)系起來。
從小處著手——確保在啟動(dòng) MVP 之前對性能進(jìn)行基準(zhǔn)測試。
為網(wǎng)站添加更多功能
當(dāng)您決定添加新功能時(shí)，不可避免地要調(diào)整您網(wǎng)站的當(dāng)前布局。由于網(wǎng)站中的功能會(huì)直接影響您的業(yè)務(wù)，因此您必須確保要添加到網(wǎng)站的功能符合您期望的業(yè)務(wù)目標(biāo)。
例如，如果您擁有一家電子商務(wù)商店，您的用戶可能會(huì)想到他們在您的網(wǎng)站上尋找的產(chǎn)品。您可以計(jì)劃在網(wǎng)站上添加一個(gè)聊天機(jī)器人，為產(chǎn)品頁面上的訪問者提供價(jià)值。但是，添加聊天框需要對您網(wǎng)站的后端進(jìn)行一些調(diào)整。
針對轉(zhuǎn)化進(jìn)行優(yōu)化基于數(shù)據(jù)支持的洞察力
CRO 并不專注于吸引更多網(wǎng)站訪問者，而是專注于推動(dòng)現(xiàn)有用戶群的轉(zhuǎn)化。這樣，您就不必努力讓更多人訪問網(wǎng)站。因此，讓數(shù)據(jù)支持您的見解至關(guān)重要。
您應(yīng)該收集兩種數(shù)據(jù)——定性和定量數(shù)據(jù)。
定量數(shù)據(jù)：
1. 哪些頁面的流量份額比較高？
2. 我們的觀眾在哪個(gè)階段離開網(wǎng)站？
3. 哪些來源/媒介為網(wǎng)站帶來比較多的轉(zhuǎn)化流量？為什么？
4. 哪些來源/媒介帶來高流量但沒有轉(zhuǎn)化？為什么？
5. 哪些產(chǎn)品頁面的退出率比較低？為什么？
6. 哪些產(chǎn)品的印象比較高：結(jié)賬率？為什么？
然后將分析這些數(shù)據(jù)以找出事實(shí)。
定性數(shù)據(jù)：
除了分析之外，您還必須與真實(shí)的人打交道，例如您的潛在客戶或客戶，以從以下方面獲得見解：
調(diào)查：您可以向訪問者或用戶提出問題，以通過電子郵件或通過運(yùn)行調(diào)查在您的網(wǎng)站上獲取重要數(shù)據(jù)。
訪談：沒有什么能比得上人類對話，因?yàn)槲覀兲焐拖矚g講故事。你的問題應(yīng)該事先以簡潔明了的形式提出，不僅可以從受訪者那里搜集相關(guān)信息，還可以為你的談話設(shè)定一個(gè)敘述。
焦點(diǎn)小組：這些是收集快速信息的比較好的方式之一。您可以擁有 20-50 的樣本大小，您可以在其中以測驗(yàn)形式提出問題，例如偏好測試和點(diǎn)擊測試，以收集您網(wǎng)站的相關(guān)數(shù)據(jù)。
口述歷史/抄錄：這是反映敘述者個(gè)人觀點(diǎn)的口頭敘述。它更準(zhǔn)確地定義為歷史信息的記錄、保存和解釋，它也可以作為您重新設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)的數(shù)據(jù)源。
您還可以使用VWO 的人工智能免費(fèi)熱圖生成器、會(huì)話記錄、表單分析等工具來收集定性數(shù)據(jù)。
當(dāng)明智地適應(yīng)您的 CRO 計(jì)劃時(shí)，來自定性和定量數(shù)據(jù)的見解可以推動(dòng)您的轉(zhuǎn)化。這些見解主要以可操作的輸入形式提供給您的 CRO 旅程的下一站，您必須實(shí)施這些輸入以優(yōu)化您的網(wǎng)站轉(zhuǎn)換。但是，有時(shí)這些優(yōu)化要求您重新考慮您的網(wǎng)站功能或設(shè)計(jì)，而這時(shí)您可能不得不為了提高轉(zhuǎn)化率而對您的網(wǎng)站進(jìn)行徹底改造。
改造響應(yīng)式網(wǎng)頁設(shè)計(jì)
網(wǎng)站設(shè)計(jì)必然會(huì)隨著時(shí)間和用戶行為而改變。您的網(wǎng)站可能已經(jīng)過時(shí)，即它使用了過時(shí)的軟件、過時(shí)的后端系統(tǒng)、不適合移動(dòng)設(shè)備等，這需要進(jìn)行徹底的重新設(shè)計(jì)。隨著移動(dòng)搜索量的大幅增加，如果不使其具有移動(dòng)響應(yīng)能力，您就無法坐視網(wǎng)站。
所以，如果你想重新設(shè)計(jì)，你必須通過你的定量和定性研究仔細(xì)分析用戶行為，包括調(diào)查、競爭分析和審計(jì)你當(dāng)前的網(wǎng)站。您可以為用戶解決什么問題以增強(qiáng)用戶體驗(yàn)？
例如，如果您想優(yōu)化您的移動(dòng)網(wǎng)站，您可以回答以下幾個(gè)問題：
使用手機(jī)作為媒體的時(shí)間是多少？
使用移動(dòng)設(shè)備的消費(fèi)者所占百分比是多少？
他們使用 iPhone 還是 Android 設(shè)備？
移動(dòng)設(shè)備和桌面設(shè)備上有多少網(wǎng)站訪問？
電子商務(wù)網(wǎng)站的移動(dòng)轉(zhuǎn)化率與桌面和訪問份額相比是多少？
什么是移動(dòng)應(yīng)用程序與移動(dòng)網(wǎng)站的使用情況？
移動(dòng)廣告對您的目標(biāo)客戶和您的業(yè)務(wù)有多重要？
有多少 Google 搜索來自移動(dòng)設(shè)備？
您將從本練習(xí)中獲得很多見解。列出你的想法，如果可能的話，在團(tuán)隊(duì)內(nèi)外進(jìn)行討論，并開始測試你的假設(shè)，這可能是為了響應(yīng)式設(shè)計(jì)或自適應(yīng)設(shè)計(jì)，然后再將它們提交給設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)。
改善 SEO 和網(wǎng)站性能
SEO 決定了您的客戶找到您的網(wǎng)站的容易程度和速度。Google 抓取工具找到您的網(wǎng)站的主要障礙是它包含沒有替代文本的圖形；它的 HTML 標(biāo)簽使用不當(dāng)；和不相關(guān)的關(guān)鍵字。
通過 SEOptimer、Website Grader 等在線工具評(píng)估網(wǎng)站 SEO，以檢測優(yōu)化中的一些明顯錯(cuò)誤可能會(huì)有所幫助。
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